최근 챗봇을 심리 상담용으로 활용하는 분들이 정말 많아졌습니다. 일상적인 질문을 하더라도 우리의 대화 내용에는 상당한 개인정보가 포함되기 마련인데요. 스탠퍼드 대학의 연구에 따르면 미국의 주요 인공지능 기업들은 사용자의 입력 데이터를 모델 학습에 그대로 활용하고 있다고 합니다. 우리가 나눈 대화가 언제든 타인의 답변으로 돌아올 수 있다는 뜻입니다. 이러한 AI 앱 데이터 수집 문제에서 벗어나 프라이버시를 보호하는 방법은 생각보다 단순합니다.
AI 챗봇에 개인정보가 유출되는 이유는 왜?
많은 분이 검색창에 질문을 입력하면서 무의식적으로 개인적인 고민이나 민감한 정보를 함께 적곤 합니다. 기업들은 이러한 사용자의 질문을 모아 향후 모델을 고도화하는 학습 데이터로 재사용합니다. 이 과정에서 내가 입력한 구체적인 정보가 다른 사람의 질문에 대한 답변으로 무작위로 노출될 위험이 존재합니다. 특히 최근에는 문서를 직접 업로드하여 분석을 요청하는 경우가 많아 파일 내용까지 학습 자료로 쓰일 가능성이 커졌습니다.
주요 AI 앱 데이터 수집 거부하는 방법
다행히 대부분의 서비스는 약관을 확인하면 데이터 학습을 거부할 수 있는 옵션을 제공합니다. 각 서비스별로 설정 위치가 다르게 숨겨져 있어 번거롭긴 하지만 한 번만 설정해 두면 마음이 편안해집니다.
- 챗GPT: 웹이나 앱에서 설정의 데이터 통제 메뉴로 들어가 ‘모델 개선’ 항목을 끕니다.
- 클로드: 웹사이트의 개인정보 보호 통제 설정에서 ‘클로드 개선 지원’ 체크박스를 해제합니다.
- 알렉사: 아이폰 앱 하단 메뉴에서 프라이버시 항목으로 이동해 음성 녹음 사용을 끕니다.
- 시리: 설정 개인정보 보호 및 보안 메뉴 깊숙한 곳에서 분석 및 개선 항목을 찾아 비활성화합니다.
메타 AI는 왜 수집 거부가 안 될까?
대부분의 플랫폼이 수집 거부 기능을 제공하지만 예외적으로 까다로운 곳도 있습니다. 메타는 원래 수집 거부 옵션을 설정 메뉴 깊숙한 곳에 숨겨두어 찾기 매우 어렵게 만들었는데요. 확인 결과 현재는 이 옵션 자체를 아예 삭제해 버려서 회사에 직접 서한을 보내는 방법 외에는 거부할 수단이 사라진 상태입니다. 개인정보 보호를 중시한다고 강조하는 기업들조차 실제로는 철저한 관리를 요구한다는 사실을 알 수 있었습니다.
앱 외부에서 나를 지키는 추가 조치
앱 내부에서 수집을 막더라도 데이터 브로커들은 공공기록 등을 통해 내 정보를 계속 모아 팔고 있습니다. 이를 방치하면 스팸 메일을 넘어 사기나 신원 도용의 표적이 될 수 있습니다. 직접 하나씩 삭제를 요청할 수도 있지만 워낙 많은 브로커가 존재해 시간이 너무 오래 걸리고, 요청 직후에만 효력이 있어 나중에 다시 내 정보가 등록되는 것을 막을 수 없습니다. 이런 번거로운 과정을 대신 처리해 주고 지속적으로 모니터링해 주는 서비스를 이용해 두면 훨씬 안전하게 데이터를 관리할 수 있습니다.
마치며
우리가 매일 편하게 사용하는 인공지능 서비스 뒤에는 이렇게 촘촘한 데이터 수집망이 깔려 있습니다. 오늘 알려드린 방법으로 한 번쯤 설정을 점검해 보시길 바랍니다. AI 앱 데이터 수집 거부는 복잡하지 않으니 지금 당장 설정 앱을 열어 5분만 투자해 내 정보를 지켜보세요. 소소한 설정 하나가 내 소중한 대화 내용을 안전하게 지켜줄 것입니다.
출처: 9to5Mac – How to protect your privacy by opting out of data collection in popular AI apps
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