2025년 11월, 전 세계 수백만 명이 동시에 인터넷 서비스를 이용할 수 없는 상황을 경험했어요. AWS 장애 하나로 스냅챗, 레딧, 심지어 은행 서비스까지 멈춰 버린 거죠. 도대체 어떻게 하나의 서비스가 이렇게 큰 파급효과를 만들어낼 수 있었을까요?
AWS가 인터넷의 뼈대가 된 이유
아마존 웹 서비스는 단순한 클라우드 서비스가 아니에요. 전 세계 인터넷 트래픽의 약 3분의 1을 처리하는 거대한 인프라랍니다. 대부분의 기업들이 자체 서버를 구축하는 대신 AWS에 의존하게 된 배경에는 비용 절약과 효율성이 있어요.
스타트업부터 대기업까지, 심지어 정부 기관도 AWS를 이용하고 있어요. 이렇게 많은 서비스가 하나의 플랫폼에 집중되다 보니, AWS에 문제가 생기면 연쇄적으로 수많은 서비스가 영향을 받게 되는 거죠.
DNS 오류가 불러온 도미노 효과
이번 AWS 장애의 핵심은 DNS 오류였어요. DNS는 Domain Name System의 줄임말로, 인터넷의 주소록 역할을 해요. 우리가 웹사이트 주소를 입력하면 DNS가 실제 서버 위치를 찾아주는 거죠.
버지니아 북부에 위치한 AWS 데이터센터에서 DNS 문제가 발생하자, 수많은 웹사이트와 앱들이 길을 잃어버린 상황이 된 거예요. 서비스는 정상적으로 작동하고 있었지만, 사용자들이 접근할 수 없게 된 거죠.
기술진들이 “또 DNS야!”라고 하는 이유
IT 업계에서는 “It’s always DNS!”라는 농담이 있어요. DNS 문제는 생각보다 자주 발생하지만, 그 영향은 매번 예상을 뛰어넘거든요. 단순해 보이는 시스템이지만, 한 번 문제가 생기면 인터넷 전체가 마비될 수 있는 치명적인 약점이에요.
클라우드 서비스 독점의 위험성
현재 클라우드 시장은 AWS, 마이크로소프트 Azure, 구글 클라우드 플랫폼 3개 업체가 거의 독점하고 있어요. 이 중에서도 AWS가 압도적인 1위를 차지하고 있죠.
전문가들은 이런 집중화가 위험하다고 경고해왔어요. 하나의 서비스 제공업체에 너무 많은 것이 의존하면, 오늘처럼 대규모 장애가 발생할 수 있거든요. 하지만 AWS만큼 안정적이고 저렴한 대안을 찾기는 쉽지 않은 게 현실이에요.
유럽과 아시아의 자체 클라우드 구축 노력
이번 AWS 장애를 계기로 각국 정부들이 자국 클라우드 인프라 구축에 더욱 관심을 보이고 있어요. 독일 리들(Lidl)의 모회사가 작년에 출시한 ‘Stackit’이 대표적인 예죠.
한국도 네이버 클라우드 플랫폼, 카카오 클라우드 등을 통해 국산 클라우드 서비스를 키우고 있어요. 하지만 AWS의 규모와 안정성을 따라잡기까지는 시간이 필요할 것 같아요.
정부 차원의 클라우드 주권 확보
영국 의회에서는 영국판 AWS 구축을 제안한 적도 있어요. 하지만 “이미 AWS가 있는데 굳이?”라는 반응이 나왔다고 해요. 이번 장애를 겪고 나니 그 제안이 새롭게 보이네요.
기업들의 리스크 분산 전략
스마트한 기업들은 이미 멀티 클라우드 전략을 사용하고 있어요. AWS에만 의존하지 않고 여러 클라우드 서비스를 동시에 활용하는 거죠. 비용은 더 들지만, 이런 상황에서는 서비스 중단을 피할 수 있어요.
백업 시스템과 재해 복구 계획도 중요해요. 주요 서비스가 다운되더라도 최소한의 기능은 유지할 수 있도록 준비해두는 거죠.
개인 사용자가 할 수 있는 대비책
우리 같은 일반 사용자도 이런 상황에 대비할 수 있어요. 중요한 파일은 여러 클라우드 서비스에 백업해두고, 자주 사용하는 앱의 대안을 미리 알아두는 것도 좋은 방법이에요.
오프라인에서도 사용할 수 있는 앱들을 설치해두거나, 중요한 연락처를 별도로 저장해두는 것도 도움이 돼요. 디지털 세상에 너무 의존하지 않는 것이 때로는 현명한 선택이 될 수 있거든요.
이번 AWS 장애는 우리가 얼마나 클라우드 서비스에 의존하고 있는지 깨닫게 해준 사건이었어요. 앞으로는 더 분산된 인터넷 생태계가 필요할 것 같아요. 여러분은 이런 상황에 어떻게 대비하고 계신가요?
출처: https://www.bbc.com/news/articles/cev1en9077ro
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